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发错货道歉信

更新时间:2023-11-28 09:37:37 编辑:www.wenshu999.com

  【1】

  尊敬的单位领导:

  我的错误给公司造成了巨额损失,给领导造成这么多困扰,也给周围同事作了不良示范,我为自己所犯的这些错误感到深深愧疚。

  1,我对于工作出错后果认识不足,危机感、警惕感不强。就之前的发错货物而言,倘若我在接手货物时候能够意识到倘若发错货物就可能给公司带来巨额损失等一系列不良后果,那么我就会停顿一会,认真、仔细地审核每一道工作流程,确保工作的万无一失。可实际上,我恰恰是缺少这样一份警惕感、警觉性。

  2,我对于工作规章纪律的认识不足,执行不到位。作为一名快递公司发货员,自己每天接手着许多客户货品,每一件货品都关系到客户切身利益,倘若我严格按照工作规章工作,那么工作出错几率就会大大降低。而正是由于我对工作规章纪律的认识不足,执行不到位,没有严格按照工作流程办事,这才导致错误连续发生,并给公司造成损失。

  3,我缺乏工作细节的.反思与总结。这一年多工作时间以来,接连犯错之后,我依然犯错。恰恰反映出我缺乏对工作的反思与总结。犯错一次两次都算正常的,可接连犯错就存在问题。而我犯错之后,没有及时深刻反思,从根源挖出错误原因,这才是导致我接连犯错的根本原因。

  现如今,我深刻认识自身错误之后,我感到痛心疾首。领导你找我谈话之后,我更是觉得十分愧对于您。经过深刻检讨,让我清醒地认识到自己行为的严重性、错误性,我也深刻认识到了假如我这些缺点、不足不做彻底改正,将来的后果不堪设想。

  总之,今后我立誓不再犯此类错误了。

  xxx

  【2】

  20xx年7月28日,因物流中心员工工作疏忽,将XX公司订购的货品发错,导致公司直接损失共计30000元,其中包括货品损失23000元;客户碳粉分装损伤和相关易耗品及人工损失7000元。

  此次失误不仅降低了客户的信任程度,损害了公司专业化形象,还在一定程度上对销售产生了不利的影响,经公司研究决定,对相关责任人处理如下:

  1. 给予XXXYYYCCC三人书面警告并全公司通报批评。

  2. 给予物流中心负责人CCC2000元的经济处罚。给予物流中心员工XXXYYY每人各1000元的经济处罚。

  罚款自本通报送达之日起30天内交至公司财务部。以上处罚由物流中心AAA监督执行。

  特此通报。

  望以上同事引以为戒,认真吸取教训,避免此类问题的再次发生! 同时要求各物流中心在本通报送达之日起一个月内组织内训,加强对员工的教育和管理,确保对各个环节的有效控制。

  【3】

  尊敬的顾客

  您好!

  在这里,请允许我真诚地向您说一声抱歉。我们十分理解您焦急等待的心情,也十分感谢您选择本店产品时的那份信任,对于发货延迟,的的确确是本店的失误,为此,本店也想认真负责的给您一个解释。

  对于此款产品,可以说是非常畅销的,因为多家店铺同时做活动,厂家必须给多家店铺提供货源,因此导致货源不足。我们也焦急万分,因此,当货品一到的时候,我们立马就进行配送,只为减少顾客等待的天数。请您相信,这一点,我们是十分努力的。

  为了弥补您的损失,我们在每件货物里都附上了赠品,希望您能喜欢。这一次的过失我们会自行承担,因此这一单,我们实际并无利润可取,实实在在地将东西送给顾客。我们深刻了解顾客对我们的重要性,因此我们永远秉持着“顾客第一”的信念开店。你知道吗?您的一声好评,对我们而言就是炽热天气里的一杯凉茶,再多的辛苦劳累也值了。

  为了表示诚意,本店决定为所有给本店动态评分为5分的顾客,或是给30字以上好评的顾客,一张本店专用的10元代金券,望您笑纳!

  希望顾客能够接受本店的道歉,给本店一次机会,让我们有机会为您做得更好!

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