【供水公司道歉信】
尊敬的市民朋友：
自7月13日以来，我市主城区接连发生3起供水管道爆裂事故，导致主城区部分区域停水，同时引起交通堵塞，给市民出行带来了不便。
在此，贵阳市供水总公司诚挚地向广大市民致歉!
爆管事故发生后，市委、市政府高度重视，省委常委、李x，市委副书记、市长袁周及市有关领导亲临现场指挥应急处置工作。要求全力组织力量进行抢修，尽早恢复交通秩序，尽快恢复周边受影响区域供水。在市有关部门的大力支持下，我公司立即组织力量进行抢修，确保在最短时间内恢复交通秩序，保障供水正常。几次爆管事故的发生，暴露出我公司在经营管理中存在的突出问题，对此我们深感内疚和不安!为避免今后再次发生类似现象，我公司将从下几方面进行整改：一是进一步完善应急预案，细化抢修措施，建立和完善巡检机制，加强城区主管网巡检，公司抢修队全天24小时值班待命。二是加大超期服役管网、闸门等供水设施的更换工作力度。三是严格坚持领导带班、查班制度，严肃工作纪律，确保生产岗位24小时不离人，供水热线24小时开通，及时处理市民有关用水方面的咨询和求助。
再次真诚希望得到广大市民的谅解，同时诚恳接受广大市民对我们工作进行监督。我公司将以此为戒，举一反三，切实解决工作中存在的问题，改进工作，为广大市民营造安全健康的供水环境。特此致歉!
贵阳市供水总公司
【供水公司道歉信】
各位市民：
近日由于天气炎热，居民用水量急剧增加，此期间水厂制水设备有一台出现故障停产，所以制水不足，导致昨日发生停水现象。停水后再次供水易造成供水管道沉淀物的漂浮，故而今天有部分乡镇、农村的自来水出现发黄、浑浊现象。该现象是因水中处理剂残留物质所致，在沉淀后，去除沉淀物即可饮用。现供水已经稳定。在此，我公司向受到影响的用户致以诚挚的歉意!!给予我们的批评，我们会认真听取、虚心接受，并认真总结经验教训，在以后的工作中避免再次发生类似情况。
供水总公司
【供水公司道歉信】
尊敬的用户：
入夏以来，天旱少雨，受今年“厄尔尼诺”现象影响，呈现“南涝北旱”气象格局，恰逢麦收秋播，农业灌溉占衡水市用水总量80%，致使市区供水企业地下水位急剧下降，产水量降低，部分深井甚至出现抽空现象。据统计，现有供水量比月初供水量降低40%左右。由于总量不足，水厂被迫降压供水，给居民生活带来不便，现我公司已全体行动起来，取消一切假期，全力以赴保供水。
采取措施：
一、紧急收编市区其他单位自备水源，在水质化验合格后，与公共供水管网相连，补充水量，现已收编自备井7眼，已并网3眼。
二、对机泵进行全方位检修，对抽空机井增加泵管，加大出水量。现已完成加管3眼，其余4眼正在紧急维修中。
三、协调园林、环卫两个单位。园林单位错峰绿化浇水，环卫部门洒水降尘少洒或不洒，全力保居民供水。
四、利用新闻媒介呼吁居民提高节水意识，共渡用水高峰。
通过采取以上措施，争取尽快恢复正常供水。
给居民带来不便敬请谅解。
衡水市自来水公司