物业工作汇报

　　尊敬的各位业主/住户：
　　
　　今年第二季度，是我管理部按照年初确定的“内抓管理，外抓服务，用行动提升形象” 工作思路抓落实的关键时期，管理部全体员工以对业主、对小区、对公司认真负责的工作态度，扎实做好每一项工作。91天中，物业前台接待业主来电来访4088人次，受理重大投诉18件，安排工程维修2693单，维修公共区域316处。上半年接到业主赠送锦旗5面，收到表扬信21封，很多业主都在不同场合对今年物业工作的新变化给予了肯定和积极评价。
　　
　　一、下大力解决历史遗留问题
　　
　　由于种种主客观原因，绿洲有很多历史遗留问题。今年一季度，在公司领导的直接参与下，我们将所有历史问题梳理归类，确定了“先易后难、先急后缓”的工作思路，从四月份起，对照“账单”逐一解决、清理。
　　
　　（一）工程类
　　
　　1、按照“逐栋恢复，步步为营”的解决办法，先后修复了6#、1#、7#、8#、9#楼门禁系统，使这些楼宇的安全系数有了一定程度的提高；
　　
　　2、修复1#---17#楼电梯厅脱落的墙砖；
　　
　　3、重新粉刷了小区四周围栏和通道护栏；
　　
　　4、完成了2#、5#楼无障碍通道改造；
　　
　　5、重新制作并安装了“珠江绿洲文化广场”大幅牌匾；
　　
　　6、修复了小区部分破损路面，完成了1#楼、超市后侧、15#---17#楼前甬道改造；
　　
　　7、重新安装、修复了小区围墙灯、柱头灯，改善了小区夜间照明条件。
　　
　　（二）安全类
　　
　　1、车辆管理：
　　
　　（1）取消了15#楼前5个固定车位；
　　
　　（2）加强了对小区内停车管理，取消了所有长期占道停放的车辆；
　　
　　（3）对20#楼前停车场实行规范管理，划线后按标识停放，正在调查车辆情况，实行发证管理，为最终实现收费管理创造条件。在最大限度利用现有场地的原则下，保证车辆能进得来，开得出；
　　
　　（4）为方便购买小件物品业主运送东西，购置了一批小推车；
　　
　　（5）选定了2处自行车停车场，建设用料正在车间加工，近期开工建设，15日内建设完成；
　　
　　2、安全管理：
　　
　　对引起新闻媒体热议、政府部门关注的地下室出租问题、群租问题，通过加强消防检查、摸清租住人员底数、签订安全协议、进行法制宣传等办法进行管理，最大限度地消除隐患。