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有关职场礼仪教程

更新时间:2023-12-10 21:48:07 编辑:www.wenshu999.com

  职业礼仪教程你知多少?今天小编整理了一些职业礼仪教程,快来看看吧。

  《职业礼仪教程》

  内 容 提 要

  《职业礼仪教程》是由公务员作家张珠勋主编的职业教育礼仪教程,旨在通过本书,提高高职学生的内在美和外在美,提高礼仪文化的修养,提高学生的交往、沟通、组织、协调等职业能力;使离职学生既具有一定的礼仪理论知识,又具有较强的人际交往技巧和能力,胜任各行业对人员素质的要求,同时塑造良好的个人职业形象,成为具有高雅气质、得体举止、善于交际的企事业单位管理和服务的综合型人才。

  主要分为“个人礼仪”、“校园礼仪”、“交际礼仪”、“社交礼仪”、“求职礼仪”、“职场礼仪”、“公务礼仪”、“商务礼仪”九大章节。

  本书由中国文化出版社于2012年7月正式出版。

  前言  

    在现代社会中,职业素质已成为用人单位选用人才的重要标准,也是职场制胜、事业成功的第一法宝。

  职业素质包括职业人必备的思想、知识、技巧等素质。

  一个人在社会中扮演什么角色,在不同环境中体现什么身份,都需要准确定位,然后根据要求设计自己的仪态、表情、行为举止、服饰、谈吐以及待人接物的方法。

  职业形象塑造是一个综合范畴,强调仪容仪表、语言谈吐和行为举止的整体和谐,它要求职业者能够娴熟地掌握社交礼仪,通过语音、举止、姿势、动作等传递自信、昂扬、妩媚、潇洒、优雅等多种信息,形成有文化、有内涵的职业形象,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的过程。

  顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,基于提升从业人员的职业形象,促其熟练运用人际交往的技巧,展示沟通艺术,进而完善职业人员的综合素质,增强其工作能力,增进职业竞争能力,打造完美职业形象。

  本书的编写以“使学生学会以敏锐的观察力去了解别人,以开放的心态去接受别人,以弹性的做法去对待别人”为目标,在编写过程中,广泛征求专家、一线教师和学生的意见,吸取了有关职业礼仪教材编写的经验,内容涉及着装、仪表、求职就业、接待、宴会、庆典、公务和社交等方面的礼仪应用知识,具有很强的实践指导意义。

  编排以优秀职业行为的培养为出发点,注重对学生从意识到技能、从精神到习惯、从行为到利益的引导、启发、养成、修炼,力求做到知识实用简洁、案例以一当十、链接启人深思、习题适当延伸,以真正适应高职学生的学习、就业需求。

  古希腊哲学家亚里士多德说“优秀是一种习惯&rdquo塑造优秀职业形象的过程,就是培养优秀职业行为并使之习以为常,在执业活动过程中自发地展示于自我言行之中的过程。

  作 者 简 介

  张珠勋,男,汉族,1961年6月出生,安丘市景芝镇东营村人,中共党员。

  1980年7月参加工作,大学本科学历,中学高级教师,现任安丘市教育局副局长。

  参加工作以来,先后担任教师、团委书记、副校长、校长、教育局副局长等职务。

  撰写的论文《当代中学生心里教育初探》在《当代教育研究》刊物上发表并获一等奖;《浅谈素质教育与后进生的转变》及续编获山东省第四届中小学教育科研优秀成果二等奖;《学校、家庭、社会道德教育实施》在《创新教育研究》上发表;《增强德育“三性”的几点思考》在《教育大视野》上发表;《创新与创新教育》被北京新课程学法指导编辑部采用,在《新课程》上发表;主持编写的《高考一轮复习全解·历史》获得北京朗曼教学与研究中心教研成果奖。

  作 者: 张珠勋

  出 版: 中国文化出版社

  发 行: 中国文化出版社发行部

  地 址: 北京市丰台区太平桥中路威尔夏大道3C

  责任编辑: 雨 涵

  装帧设计: 毕彬一

  印 刷: 中国文化出版社印刷厂

  开 本: 787×980mm1/16

  字 数: 130千字

  印 张: 11.00

  版 次: 2012年7月第1版 第1次印刷

  职场礼仪的重要性

  随着社会的不断发展,人们对自己的礼仪形象越来越重视,好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要重要的作用,对企业服务、形象也有重要意义,本文分析了职场礼仪在工作职场中的重要意义。

  现今,职场的竞争不仅是实力的较量,也是个人职场礼仪、职业形象的比拼,特别是对在校读书,还没有走向社会、走向职场的学生来说,知道职场礼仪,树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。

  职场礼仪是职场沟通的纽带。

  在日常生活中,礼仪能够调节人际关系,可以说礼仪是人际关系的调节器。

  人们在人际交往时按礼仪规范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互关系的友好建立,可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾,同样职场礼仪也起着这样的作用。

  职场礼仪又分为多种礼仪:有同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪等等。

  职场礼仪是个人和企业的敲门砖。

  现在大多数的企业是需要面试的,在面试的过程中,就要学会职场礼仪,也许你没有介绍信,但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象,也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求,通过第一印象的好评,很有可能被公司录取。

  如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么他是危险的,就他算进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么自然别人爬的比他高比他快。

  由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。

  职场礼仪体现在多方面的,提高语言表达技巧,掌握运用语言的艺术,同时注重衣着服饰,平时的动作、姿态,使自己的形象更好的展现。

  当老板时常看见你注重细节,做事有条不紊,他才会信任你,给你更多的发展空间。

  所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会,学会职场礼仪会让你看上去更专业。

  职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。

  礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。

  职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。

  在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。

  职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。

  职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径,服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证,企业生存发展的重要条件,而服务和形象需要人来体现,所以对于企业来说,学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。

  比如在一些售后服的地方,我们可以看到、感受到企业的真诚,员工面带微笑,为顾客端杯倒水,对顾客遇到的问题,他们会耐心的解答并处理好问题。

  这些体现的也是一些职场礼仪,他们能与顾客很好的沟通,并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念,从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

  “不学礼,无不立”已成为人们的共识。

  “内强个人素质,外塑单位形象&rdquo正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。

  我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中,它才会在职场中起到非凡的作用。

  所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。