中国是一个礼仪之邦,礼仪是非常重视的,下面和小编一起来学习一下周思敏的礼仪之道。
观后感
中国乃礼仪之邦,既然中国现在实行得是改革开放政策,就一定要与世界接轨,与世界同步~~需要懂礼仪,会礼仪。
礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。
作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。
现代礼仪分为:政治礼仪,商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪,和国际礼仪。
在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。
因为这正是表现一个人修养的时候,因此毋庸置疑十分重要。
对个人而言,礼仪有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已经成为习惯,那他绝对是个人们尊重和尊敬的人;外对世界市场,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。
人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性;综合而言,讲礼仪可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道。
人人都愿意去和有礼貌的人去交往交流,这样人际关系会愈好,而人脉也会愈发达,现代社会合作是最重要的,而人脉就注定了你的成败。
其实,周思敏给我的印象并不是标致,可她的自信和文雅,那类由内而外分发出来的神韵,是常人所无法模仿的。
很惊讶文雅时髦、光芒四射、聪慧那些描述女性的词,如何会在她的身上获得如斯完竣的连系。
周思敏给出的谜底是:礼仪或许可以修炼,魅力或许可以制制。
但是,修为和内涵可不是一朝一夕可以真正学会用于自身的,而那些才是我们学习礼仪的价值,是无法包拆的心灵魅力。
礼仪不是华服,它更像是风骨,溶于我们的血脉。
至于我们为什么要讲礼仪,讲座上也归纳了些:首先,内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已经成为习惯,那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。
其次,外塑形象。
作为一个中国人,应对世界市场时,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。
人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性。
最后,可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道。
人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群和对象。
因此讲究礼仪是至关重要的!
讲座上周思敏老师还与我们分享了身边的两方面礼仪:电话礼仪和与人交谈礼仪。
在电话礼仪中,从接、听两方面做了讲述。
一,接电话礼仪:接电话要及时(铃声不超过三声);通话语言要规范;若遇掉线时要及时回电。
二,打电话礼仪:择时通话;通话三分钟原则;若拨错电话要道歉;待人接听电话若遇对方所找人不在,则先告诉对方所找人不在,再问来系何人为何事。
除此之外讲座上还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。
在与人交谈礼仪中,首先使用尊称就高不就低,交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。
最主要的与人交谈时要摆正位置、端正态度。
另外讲座上又从以下几方面进行进一步的讲述:1,交谈时哪些问题最重要:交谈时语气要细语柔声,善于和交谈对象互动,尊重对方。
2,交谈时五不准:不打断对方,不补充对方,少说多听,不纠正对方,不质疑对方。
3,与外人交谈时六不准:不非议党和政,不涉及国家及商业机密,不非议交往对象,不在背后议论领导、同事,不谈论格调不高问题,不涉及个人隐私。
4,交谈时五不问:不问收入,不问年龄,不问婚烟家庭,不问健康问题,不问个人经历。
另外讲座上让我印象最为深刻的有两句话:1,不拿别人折磨自己。
2,不拿自己折磨别人。
这更是教我们要以一种开阔的胸襟看待事物,严格要求自己,善于宽容别人。
听了几期周思敏的讲座真是让人受益匪浅,在日常职场中礼仪也无处不在,做一个有素养的人才才会被人尊重,对于讲座中讲到的很多方面,我们有则改之,无则加勉。
周思敏《你的礼仪价值百万》之职场工作礼仪
第一讲 职场工作礼仪概述。
古礼中的礼有三层意思:政治制度,礼貌礼节,礼物;古礼中的仪的三层意思:容貌和外表,准则和法度,仪式和习俗。
礼仪应该与时俱进,时尚人士应该学习时尚礼仪。
时尚礼仪三大场景:商务场景,社交场景,休闲场景。
主要讲了自己初入职场的故事,因为礼仪细节问题上出现的失误而使自己受到尴尬,从此便走上了学习礼仪注重细节之路,便越来越顺畅,最终走向成功。
周老师总结职场礼仪三大特点:行为规范的模式,达成共识的契约,具备传承的条件。
四大性质:行业性,具体性,操作性,理智型。
不同的行业,不同的事务有不同的礼仪规范和不同的要求。
五大原则:平等,互相尊重,诚信,宽容,自律。
思敏老师认为职场礼仪是可以修炼来的,七项修炼:面试礼仪,形象仪表,职场仪态,办公室礼仪细节,沟通表达,待人接物,职场升迁。
因此,职场礼仪是每一个行业都应该学习的首要任务。
第二讲 求职面试礼仪。
求职面试六大秘笈:
1,衣着整洁得体。
服装应该制作精良(应征文员可以穿的像经理),外观整洁(线头剪掉),文明着装,穿着得当(根据面试的行业工作的性质来着装)。
2、资料一定要备齐。
3,请勿陪同或携伴。
4,称呼仪态要规范。
称谓方面:男士可以称呼为主管,经理,或者老师,前辈,不称呼先生。
仪态方面(场景模拟):进门打招呼,关门时臀部不朝向对方,椅子放身体右边入座,手放膝盖裙摆中间的位置,右手压左手。
收腹点头微笑。
起身离开,整理衣服,向后撤步,椅子放原位,后退两步,鞠躬,转身离开。
不可臀部朝向对方。
5,沟通表达要求实。
说实话讲真情。
6,面试官也要讲礼仪。
举例自己面试时面试官接打电话的不礼貌之处。
在人生旅途中,我们处处都在面试,进入学校不断的接受面试,进入职场也在接受面试,男女交往中也在互相面试,掌握良好的职场面试技巧,将是人生成功的第一步。
第三讲 帮您成为职场俏佳人。
职场礼仪给给老板的第一张名片,是迫在眉睫必须要学习的内容。
从衣着来说,职场套装裙装长及膝盖;指甲不要太长,颜色透明或淡粉;不要选皮裙,有性的诱惑;选连裤袜,避免三截腿,首选肤色,其次黑色;鞋子不要平底不要高跟,三根手指高度为宜,首选黑色系,
鞋面有装饰;包包选择有三种:休闲包,商务用包(可放入A4纸),晚宴用包(信封大小,黑色亮片为宜),包包颜色首选黑色或白色,最好和鞋子搭成同色系。
首饰的佩戴。
选择上有两大注意:色系要一致,风格要搭配。
项链耳环衣衫的搭配:A 吊坠耳环+细链+低胸衫(头发束起) B 一粒的耳环+花式项链+低胸衫 C 小粒耳环+非低胸衫(不戴项链)。
周思敏个人建议,用KT版做一个首饰台,同色系的放一起。
穿衣之道总结起来:穿衣讲究,符合身份,避免抢眼暴露,透明紧身,长及扫地。
发型首选盘头,短发,不染发,不披肩长发。
妆面干净,香水喷法,关节部位,不喷内衣。
职场女士站姿三种:并拢,丁字步,小八字。
蹲姿:左手捂胸,右手扶裙。
行姿:先迈左脚,步子一脚半,目光有三种:平视,下斜15度(面向老板),上扬15度(参观)。
总结,如何成为俏佳人,穿着,配饰,小物件应用,站坐行蹲都起决定作用。
第四讲 帮您成为职场绅士。
从头到脚。
头发:长度不高于衬衫领口。
眼镜:首选无框,塑胶框选择要分场景。
西装:外套颜色深色为宜,显稳重。
西装扣子最下面的不系。
衬衫袖口应该比西装的长3公分。
西裤建议剪马蹄状,前短后长。
袜子忌白色。
皮鞋忌个性化,鳄鱼皮,尖头等。
领带:衬衫与领带的搭配,颜色靠近企业LOGO,领带花纹搭配衬衫或西装外套颜色相配,忌讳梅花鹿和斑马穿法,全部花,全部条纹。
长度在皮带位置为宜。
手表:大方得体,朴素,且一定要戴。
全身配件颜色协调统一,手表,眼镜框,戒指。
公文包里建议放面巾纸,体现细节。
男士站姿三种,手微握拳(标准常用),右手压左手护印手(高级主管),手背后(服务行业)。
坐姿:双脚打开肩同宽,双手摆放膝盖,可坐满椅子。
蹲姿:高低式。
行姿:走路有风
没有人不欣赏绅士,每一个人都想在职场中表现自己的气质。
只有掌握正确的礼仪规范,才能从容自如。
第五讲 办公室礼仪。
职场环境要点:1.卫生 2.无关办公环境的东西不要摆放。
办公桌整理干净,私人物品不超过两样。
文件落实归档。
电话礼仪。
拨打 1,问好 2,自报家门 3,确认身份。
接听 1,三声之内接起 2,左手拿听筒 3,面带微笑 4,自报家门 5,语速适中 6,做好记录 7,四号一组。
如何挂电话:重复重点,感谢对方,暗示对方,代问他人,相互再见,轻挂话筒,不要吃东西喝水,办公室电话三大细节 1.在电话机旁准备笔和纸 2.把握说话节奏,让对方听得清楚 3.语音语调适中,措词清楚明了,同时不要影响他人。
手机礼仪。
1.开会时不宜接打手机 2.不要频发短信 3.不要随意拍照与录像
与老板乘电梯要诀:1.不要逃避,保持镇定 2.望着他的眼睛,称呼他的职务或问好 3.全程保持微笑
乘坐电梯禁忌:1.铜墙铁壁功(挡门口妨碍他人上下) 2.九阴白骨指(乱按电梯按键) 3.目中无人
等电梯礼仪(适用等地铁):1.站在两侧 2.让出厢门 3.先下后上 4.请勿抢行
办公室其他不雅细节:1,闲聊 2.穿拖鞋 3.双手抱胸 4.玩转笔,抖腿 5.办公桌前补妆 6.电话中吃东西
细节决定成败,我们缺少精益求精的执行者,不缺少雄韬伟略的战略家。
提倡注重细节,把小事做细。
第六讲 沟通礼仪。
仪容仪态是第一张名片,沟通表达是第二张名片。
沟通表达的五种方式:语言,文字,肢体,眼神,心灵。
语言沟通要点:讲普通话,鼓励话语,运用职场问候敬语。
与上级沟通的礼节:1.语言明确简练 2.语速音量适当 3.压缩汇报时间(30分钟内) 4.领导接听电话,员工要避开 5.上级服饰出现瑕疵,短讯或字条告之。
肢体和眼神:握手礼--目视对方,面带微笑,力度7分,三秒结束。
递接物品--主动上前,双手为佳,财不外露,递到手中,刀刃向内,方便接拿。
眼神礼:注视不能少于3秒。