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电话销售话术开场白

更新时间:2025-05-24 07:32:32 编辑:www.wenshu999.com

  ,一段令人舒适的开场白才能让客户听你说下去。如何去准备这份电话销售开场白呢?一起看看这篇销售开场白技巧吧,相信你会有所收获!

  【1】

  你:“您好,请问您是某某某先生(女士)吗?”

  客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)

  你:“您好,我是某某公司的小张(小李,小吴!记住,说小名,这样会更方便你与客户间的交流)”

  客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)

  你:“根据公司和我对您的了解,您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)

  客户:“XXX”

  到这以后,如果客户没有拒绝你,表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了,后面就看你自己了!

  【2】

  电话销售人员:您好,李经理,我是××××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

  客户:请说!

  一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

  【3】

  电话销售人员:您好,是李经理吗?

  客户:是的。

  电话销售人员:我是××的朋友,我叫××是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

  客户:客气了。

  电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

  通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。