下面是小编为您精心整理的，希望大家喜欢。
代购服务策划书
第一节 策划摘要
一、 管理者及其组织：代购团队由三人构成，分别是候小能，景婷婷，刘思源。
其中，侯负责联系客户，与买家沟通协商，景主要负责物品的采购，侯则在清点完物品无误的情况下，及时准确地送达各个用户家里。
二、 主要服务和业务范围：为用户提供日常生活用品，食物，衣服等物品的代购服务，对
于单件商品价格超过三百元的，需要和用户协商再决定是否代购。
由于时间和技术的限制，将服务对象锁定为温州市中心几个相互之间距离较近的小区内的用户。
三、 市场概貌：在国内代购业务尚属并不十分流行，尤其是对于日常用品的代购，因此我们的发展空间很大。
四、 营销策略：为了赢得更多用户的肯定和信赖，在服务开始的前两天，我们采取现提供
服务后收费的策略。先替用户代购所需物品，经其清点无误之后再收取货物现金以及劳务费。
五、 资金状况：启动资金900元。主要在前两天用于垫付代购物品，详细资金预算见后面的资金预算。
六、 销售计划：根据调查问卷，计划每家住户在十天内购物两次，每次按照购物金额的5%来收取劳务费，初步计划需要服务的用户为2800户，以此为基础，得出预算资金收入的金额。
七、 风险分析：由于此项服务的前瞻性，有些用户可能暂时无法对我们产生信赖让我们为他们提供服务，这对于我们的收益有一定的影响，但是因为此项服务不需要大量的资金投入，所以即使这样，我们也不会承担很大的风险。
第二节 市场分析
一、服务特点及优势
1 服务特点及优势
便捷性。
只要用户的一个电话，只要告诉我们他们所需要的物品，我们就会在第一时间为他们提供服务。
价格合理。
由于之前和超市大卖场的价格协商，所以所代购的物品至少不会比用户平时所买贵很多，服务费路费均摊到每个用户。
运行可靠。
大量的市场及周边环境调查，保证了服务的及时性，准确性。
灵活性强。
服务时间灵活，范围广阔。
前瞻性。
代购服务节省用户的时间及精力，在国内绝对具有前瞻性。
实用性。
低廉的服务费换取宝贵的时间，为出行不便的人解决购物问题。
二、行业和市场
1 行业分析
代购，简单来说就是代而购之，再通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，原因可以是因为你在当地买不到这件商品，又或者是因为当地这件商品的价格比其他地区的贵。
帮人从香港，澳门，台湾，甚至美国，日本，法国购买商品，然后通过快递发货或者直接携带回来，又或者从国内携带商品到国外给别人，都是以一种代购的形式。
台湾香港也代购很多.众所周知香港是购物天堂.很多内地价值不菲的奢侈品在香港都可以便宜很多,经常有人去香港扫货.但是大部分人不能经常去香港,所以也就产生了代购的热潮.。
2目标群体
第一类是由于时间或其他原因不愿意去购买，比如上班族，工作压力大，时间紧
迫，他们往往好不容易空出来一点时间，很希望利用这点时间来休息，而不是去挤商场购物，还有一部分他利用节省的购物的时间所创造的价值远大于他需要付出的服务费。
第二类是现在又很多的青年宅男宅女，宁愿宅在家里不愿出门，而我们就可以帮
他们解决这一烦恼。
第三类是身体不便，无法亲自去购买，比如独居的老人，残疾人士。
3 市场分析
通过调查问卷，对市场加以分析：
代购服务调查问卷
1 您听说过代购服务吗?
A知道 B知道一点 C没听说过
2 您居住的周围有代购服务吗? A有 B没有 C不知道
3 您有过代购经历吗? A有 B没有
4 如果您所在小区出现代购服务，您会选择吗? A会 B 不会 C看情况
5 如果选择代购，您希望代购哪些东西?
A生活用品 B食物 C 衣服 D其他
6 您选择代购，会是出于哪种原因呢?
A 时间不足 B 不愿出门 C 出门不方便 D特殊紧急情况
7 如果选择代购，您更倾向于哪种收费标准? A 所买物品总额的5%
B 分时间段来收费， 8点~11点，一次3元; 11点~16点，一次5元;16点~22点，一次4元
C不分时间段，每次路贴加购物总额3%
8 您有偏好固定购买东西地点或品牌吗?
A有 B 没有 C只对地点 D 只对品牌
9 您购物的频率是怎么样的?
A三天一次 B每周一次 C 半个月一次 D其他
10 您对代购服务有什么期望与要求：
———————————————————————————————
问卷结果分析：
经统计，90%没有体验过代购服务，50%的人愿意接受代购服务。
48%的人是不愿意出门，41%是因为时间原因，还有11%是行为不便。
购物频率多为一周一次。
客户更倾向于第一种收费标准，他们希望代购服务更加可靠，及时，便宜。
大多数人对于购物地点没有特别偏好。
经过调查和分析，可以发现代购服务具有很大的发展空间，尤其在温州这种经济发达，人们工作繁忙的城市，更需要这种便捷的服务。
前瞻性,这种随时代购服务在国内刚刚兴起,竞争压力小, 业务拓展空间大,市场机会和盈利机会大 符合现代人都市人的未满足的需求和生活习惯 温州市是一个经济发达地区,目标客户群很大 目标客户群收入水平水平属于中上档次.市场需求性强存在低成本拓展业务的机会，潜在客户群对新兴服务的信息不完全 潜在客户群对新兴服务的观望或怀疑态度 客户对团队的信赖程度 与物业部门的协商，看到市场的新的竞争者有可能大量出现
企业战略选择SO战略——增长性战略
ST战略——多元化战略
利用优势和机会，保持现有的经营领域，并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种，加大技术研发，积极拓展国内和海外市场 缺点：没有考虑到威胁和劣势 利用优势避免威胁，保持现有的经营领域，不再在该经营领域进行扩张。
利用自身融资能力，向其他领域进军，实行多元化经营的原则 缺点：放弃了潜在的机会 WO战略——扭转性战略 WT战略——防御性战略 利用机会改进内部弱点，在保持、稳定、发展和提高现有的经营领域的同时，开展多元化经营，培养核心竞争能力 优点：利用了机会和优势，避免威胁，克服劣势
第四节 营销目标分析
锁定目标群体, 将服务对象锁定在温州市温州市中心部的凯润花园，它分为三个小区，相互距离比较近，凯润花园附近还有国际花园，云中花园，江滨花园，新湖小区，所以，服务对象为这七个小区内的人。
公司是新兴的符合时代发展规律的服务性行业,目标消费者定位为发达地区的高收入以及出行不便的人群,公司的战略目标是要在五年内成为国内该行业一流的企业，在达到利润目标的基础上成为国内最有影响力最知名的企业.
因此，我们制定了近期的营销目标：
1)第一年在温州建立稳定的小区客户群,形成一部分忠实的客户群体.使目标小区的70%的户主认可并轻度依赖代购服务,实现销售额20万
2)第二年扩大企业团队,以业务突出的目标小区为中心，向整个市区及周边有潜在市场的地区全面辐射,使80%左右的户主信赖并热衷于使用代购服务,实现销售额60万并且在潜在客户集中地做广告宣传.
3)第三年~第五年,吸引优秀人才,进一步扩大企业团队,以温州的业务为基础,在整个国内的其他经济发达地区如北京、上海、广州、深圳、沈阳、成都、杭州、武汉设立分公司,由于技术更加成熟,实现销售额在每个地区接近或大于今年在温州的销售额
做大规模广告宣传, ，扩大品牌影响力, 使之成为国内最有影响力最知名的企业.
第五节 营销战略分析
1)目标市场战略
把目标锁定在上文中提到的几个小区,其中国际花园，云中花园，江滨花园,凯润花园属于经济收入较高阶层的人士集中地,新湖小区是独居老人较多的一个老住宅区.针对这些不同的目标客户群采取不同的战略.
国际花园，云中花园，江滨花园,凯润花园属于经济收入较中上阶层的人士集中地,各种客户又有不同的需求,可以根据服务时间段来提供较为灵活的服务.
新湖小区作为独居老人较多的一个老住宅区,这些老人一般比较孤独,我们能给予及时满意的服务,和真心的帮助;充分利用关系营销来取得他们的信任,并且打动这些老人的心,为他们的生活提供便利.使他们感受到即使儿女不在身边,生活也很方便.稳步占领这块市场.
同时能利用忠实客户的宣传效应来扩大公司知名度和影响力,带来更多的客户并发掘潜在客户.使费消者购买角色按以下顺序转变 倡议者 影响者 决定者 购买者 享受者
2)服务扩大与改革战略
在服务趋于成熟的过程中,可以扩大业务范围,从基本的代购服务到外送代取,并实现每次大规模的代购,降低成本费,还能从卖场或超市取得一些折扣.
在方案实施过程中,肯定会存在很多东西需要调整,可以根据形势与市场的变化对现有的服务的方式与机制进行改革,使之适应市场需求与公司发展需要.
第六节 行动方案
该方案自20xx7.15开始实施
7.16和目标小区的物业公司进行沟通,说服使其准予我们进入小区宣传
7.17~24开展活动