清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作，一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境，另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命，从而达到使物业保值增值的目的。
一、 常用的器械及清洁剂
1设备：
(1)、 吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
(2)、 吸水机。用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
(3)、 地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。
(4)、 抛光机。用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。 此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
2、药剂：
1、 去污粉。用于清除污迹、污渍。
2、 洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、 起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4、 免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。
5、 玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、 天那水。用于溶解、稀释油漆。
7、 地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。
8、 不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
二、保洁的职责
1、室内保洁员的职责：
(1) 负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的
清洁工作。
(2) 负责物业内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。
(3) 负责物业内公共卫生间的清洁工作。
(4) 负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
(5) 对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
(6) 完成上司交办的其他工作。